CRM im Banking – Basics für Segler

Im Bankenvertrieb kann eine CRM-Plattform (Customer Relationship Management) folgende Vorteile bringen:

  1. Eine umfassende Sicht auf jeden Kunden: Durch die Speicherung und Verwaltung aller Kundeninteraktionen und -daten an einem zentralen Ort, hat man einen besseren Überblick über die Bedürfnisse und Wünsche jedes einzelnen Kunden und kann so auf individuelle Anforderungen eingehen.
  2. Personalisierte Angebote: Durch die bessere Kenntnis des Kunden, kann man Angebote passgenau auf die Bedürfnisse des Kunden zuschneiden und so die Kundenzufriedenheit erhöhen.
  3. Effektivere Verkaufsprozesse: Mit CRM können automatisch Erinnerungen und Aufgaben generiert werden, um potenzielle Verkäufe nicht zu verpassen und den Verkaufsprozess besser zu verfolgen.
  4. Steigerung der Teamarbeit: Durch die gemeinsame Nutzung von Daten und Informationen innerhalb des Vertriebsteams, kann die Zusammenarbeit und die Abstimmung verbessert werden.
  5. Messung der Leistung: Mit CRM kann man wichtige Verkaufs- und Kundenmetriken verfolgen und analysieren, um die Verkaufsstrategien und -taktiken zu verbessern.

… und am Ende der Liste steht genau das, was privat ganz vorne stehen sollte für eine ausgewogene Work-Life-Balance:

  1. Zeitersparnis: Durch die Automatisierung von Prozessen und die Zentralisierung von Informationen, kann man Zeit sparen, die man in andere Aufgaben oder Hobbys, wie zum Beispiel Segeln, investieren kann.

Veröffentlicht von

harrywessling

Harry Wessling schreibt über Transformation, Führung, Vertrieb, Organisation und menschliche Veränderung. Als Interim Executive begleitet er seit mehr als 25 Jahren Unternehmen in komplexen Transformationssituationen an der Schnittstelle von Führung, Prozessen, Vertrieb und IT. Seine beruflichen Stationen umfassen Ernst und Young, Cap Gemini, die eigene Unternehmensberatung Axcepting GmbH sowie internationale Transformationsprogramme unter anderem für Lufthansa Cargo, Commerzbank, Siemens, RWE und Aral. Neben Fachthemen veröffentlicht er auch persönliche Texte über Glauben, Resilienz, menschliche Erfahrungen und geistliche Dialoge. Simple. Results. From Thought to Finish.