Resilienz durch Reduktion und Fokus

Dieser Satz von Steve Jobs als CEO von NEXT ist kein Appell zur Bescheidenheit. Er ist eine Kampfansage gegen Komplexität.

Der Denkfehler unserer Zeit:

Organisationen stehen unter Druck. Mehr Kunden. Mehr Systeme. Mehr Projekte. Mehr Geschwindigkeit. Die Antwort darauf ist fast immer dieselbe. Mehr Ressourcen. Mehr Tools. Mehr Initiativen.

  • Das Problem ist nicht die Menge an Arbeit.
  • Das Problem ist die Menge an unnötiger Arbeit.

Komplexität wächst nicht linear. Sie wächst exponentiell.
Und sie frisst alles. Zeit. Energie. Klarheit. Verantwortung.

Steve Jobs hat es anders gemacht. Bei Apple war Reduktion kein Nebenprodukt. Sie war Methode. Das gilt bis heute, lange nach seinem Ableben.

  • Weniger Produkte.
  • Weniger Varianten.
  • Weniger Entscheidungen.
  • Weniger Abstimmungen.

Dafür mehr Fokus. Mehr Tiefe. Mehr Qualität.

Nicht Wachstum um jeden Preis, sondern bewusster Aufbau. Langsam. Sorgfältig. Kontrolliert. Nun gut, NEXT hat nicht überlebt, aber Steve hat diese prinzipien mit zu Apple zurück getragen, als er wieder die Führung nach den gescheiterten CEO’s übernommen hat.

Was das mit Resilienz zu tun hat:

Resilienz wird oft missverstanden. Als Fähigkeit, mehr auszuhalten. Das Gegenteil ist richtig. Resilienz entsteht nicht durch Belastung. Sie entsteht durch die Reduktion von unnötiger Belastung. Ein System ist dann resilient, wenn es weniger Abhängigkeiten hat. Weniger Schnittstellen hat. Weniger Sonderfälle kennt. Weniger Koordinationsaufwand erzeugt.

Komplexität ist kein Zeichen von Leistungsfähigkeit. Sie ist oft ein Zeichen von Kontrollverlust.

Die eigentliche Führungsaufgabe:

Führung bedeutet nicht, mehr zu ermöglichen. Führung bedeutet, konsequent zu streichen. Damit ist jetzt kein knall hartes Management gemeint, sondern die Auswahl mit Weitsicht und Verstand. Es geht nicht darum, was raus zu schneiden, sondern clever zu fokussieren.

  • Was hören wir auf zu tun, weil es keinen großen Beitrag leistet
  • Welche Prozesse entfernen wir, weil sie uns verkomplizieren und langsam machen
  • Welche Varianten eliminieren wir, weil sie nicht profitabel sind

Das ist unangenehm. Weil Reduktion immer Verzicht bedeutet. Aber genau darin liegt die Stärke.

Fazit:

Reduktion ist kein ästhetisches Prinzip für Apple-Produkte. Sie ist ein ökonomisches Prinzip. Und sie ist die Voraussetzung für Reselienz. Grade jetzt, in schwierigen Zeiten.

Wer heute versucht, Komplexität durch noch mehr Aktivität zu lösen, wird scheitern. Wer den Mut hat, systematisch zu reduzieren, gewinnt Kontrolle zurück. Und zwar signifikant! Das ist der Unterschied zwischen Organisationen, die reagieren. Und denen, die gestalten. Klar, gestalten ist nicht einfach, aber notwendig.

Anleitung DIGITALISIERUNG 2022

Kurzversion zuerst:

  1. Alle Stakeholder an den Tisch holen
  2. Open Minded Innovation Center durchführen
  3. Scan aller möglichen Optionen
  4. Fokussierung auf strategische Elemente
  5. Klar strukturierte Action Packs
  6. Agile Implementierung und
  7. Managed Services buchen (Auslagern, Kernkompetenzen wahren)

Ihre Leistungsorganisation hat ein wenig verschlafen, es wurde zu spät agiert und jetzt ist es zu viel auf einmal? Willkommen im Club. Geht allen so. Macht nix. Das kann man einfangen, wenn man jetzt korrekt vorgeht und sich nicht auf ein wildes Durcheinander einlässt. Also, mal kurz und einfach:

STAKEHOLDER

Holen Sie alle Stakeholder an den Tisch aus unterschiedlichen Funktionsbereichen zu den Bereichen, an denen Sie arbeiten wollen und vergessen Sie nicht die wichtigsten: Kunden. Egal ob B2C oder B2B. Das Geld kommt von den Kunden, also gehören Sie an den Tisch. Und bei den internen Stakeholdern ziehen Sie keine Grenzen, sondern holen über unterschiedliche Level alle zusammen vom Sachbearbeiter bis zum Top-Entscheider, sonst wird das nix.

INNOVATION CENTER

Viele Menschen mit vielen unterschiedlichen Perspektiven müssen mit hochintelligenten und exzellent durchstrukturierten Formaten geführt werden, damit Sie ein sauberes Ergebnis erzielen können. Vergessen Sie die üblichen Management-Workshops. Die taugen nicht viel, weil damit essentielle Elemente und Einsichten aus dem operativen Geschäft schlichtweg fehlen.

OPTIONEN

Schwarmwissen kann nur im Schwarm identifiziert, offengelegt und sichtbar gemacht werden. Bevor Sie auch nur ansatzweise über Lösungen nachdenken, müssen Sie alle Aspekte eines aktuellen Zustands identifizieren, ebenso alle Einzelheiten eines zukünftigen Zielbildes. Und nicht vergessen: ALLE müssen strukturiert, repräsentativ eingebunden werden. Nicht die „Management-Nummer“ bitte.

STRATEGIE

Die Anzahl der Lösungen wird schier unüberschaubar sein, wenn Sie bisher alles richtig gemacht haben. Jetzt muss gebündelt und anschließend entsprechend der strategischen Ausrichtung fokussiert werden. Wie das geht? Recht simpel: Um ein Ja zu finden, bedarf es vorher 1.000 mal eines Nein. Got it? Wenn nicht, das hier hilft.

STRUKTUR

Berater sind großartig darin, alles zu paketieren. Holen Sie sich diese Hilfe, aber lassen Sie sich nicht über den Tisch ziehen mit ewigen Projekten. Halten Sie den Fokus, bleiben Sie an den Standards der Technologie. Jede Abweichung kostet Unmengen an Geld und Zeit und zwar für immer. Ihre Mitarbeiter:innen werden Ihnen erklären, warum Sie dies und das brauchen. Haken dran, sonst verzetteln Sie sich, bevor Sie gestartet sind.

AGIL

„Ich als Anwender will“ und „Ich als Kunde will“ ist der Startpunkt für jede kleine User Story. Achten Sie darauf , dass Ihr Backlog im Projektverlauf nicht unnötig anschwillt. Stellen Sie einen bewaffneten Polizisten ein, der jede „das muss aber sein“-Anforderung auf den zuvor gesetzten Fokus reduziert. Alles andere kommt später. Und vergessen Sie nicht, dass Change Management nicht am Schluss startet, sondern ganz vorne. Auch hier gilt: Der Fokus ist auf den Menschen gerichtet und nicht auf die Maschinen. Maschinen sind für Menschen da und nicht umgekehrt.

KERNKOMPETENZ

Schließen Sie Ihr Projekt ab. Punkt und fertig. Danach übergeben Sie Anpassungen, Weiterentwicklungen und Services an fest bepreiste Managed Services durch Dienstleister. Immer schön weiter agil ein Ticket nach dem anderen lösen, egal, wie groß es ist, aber lassen Sie es nicht zu, dass Sie durch ewige Projekte gebunden werden. Alle in der Organisation sind für die Erledigung der strategischen Kernkompetenzen im Einsatz und nicht für Wulliwum-Projekte.

10 Years ago – Steve Jobs‘ Agenda

Zehn Jahre später sind die Ansätze und Ideen von Steve Jobs quasi als Fußabdruck in jedem innovativem Unternehmen zu finden. Sogar Microsoft spricht heute mehr von Kreativität, als von Produktivität … und das ist auch gut so.

STEVE JOB’S AGENDA wurde seinerzeit als Hommage geschrieben und ist bis heute ein Fundus für Steve’s Ideen, seine Leidenschaft, die sich in Produkten findet und ein Spickzettel für Inspiration. Der Bestseller hat bereits über eine halbe Millionen Leser weltweit gefunden.

Free download in English for Apple Devices. Enjoy reading.

Kostenloses Exemplar in Deutsch nur für Apple-Geräte. Viel Freude beim Lesen.